Zona Clientes
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Preguntas Frecuentes ¿Dónde puedeo ver mi Código de Cliente?
Conseguir mi Código de Cliente
Si ya es cliente y una vez leído el apartado”¿Dónde puedo ver mi Código de Cliente?” desconoce su código, póngase en contacto con nosotros.
¿Cómo saber mi contraseña?
- Clientes de España: La contraseña coincide con su DNI, CIF. Si su contraseña contiene alguna letra, esta se tiene que escribir en mayúsculas para que sea válida. No deje espacios en blanco ni signos de puntuación.
- Clientes de Portugal:
En todas las contraseñas de los clientes de Portugal añadimos las letras PT antes del NIF.
Contraseña: PT+(NIF). Ejemplo: PT000000000
Escriba las letras en mayúsculas y no deje espacios en blanco ni signos de puntuación. - Clientes de otras partes del mundo: Estos reciben una contraseña especial.
No puedo acceder a la Zona de Clientes
Si sigue persistiendo el error una vez verificado que tanto su número de cliente y su contraseña (CIF, DNI, si contiene alguna letra en mayúsculas) ha sido introducido correctamente, póngase en contacto con nosotros.
Ante cualquier problema de acceso a la Zona de Clientes no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Preguntas Frequentes
Onde posso ver meu código de cliente?
Obter o meu código de cliente
Se já é cliente e depois de ler a seção “Onde posso ver meu código de cliente?” não sabe o seu código, entre em contacto conosco.
Como posso saber minha password?
- Clientes da Espanha: A password corresponde ao seu DNI ou CIF. Se a sua password contiver alguma letra, ela deve estar em maiúscula para ser válida. Não deixe espaços em branco ou sinais de pontuação.
- Clientes da Portugal:
Em todas as password de clientes em Portugal adicionámos as letras PT antes do NIF.
Password: PT+(NIF). Exemplo: PT000000000
Escreva em letras maiúsculas para ser válido. Não deixe espaços em branco ou sinais de pontuação. - Clientes de outras partes do mundo: Eles recebem uma password especial.
Não consigo entrar na Área de Cliente
Se o erro persistir depois de verificar se o seu número de cliente e password (Nº Contribuinte (CIF), se contiver letras em maiúsculas ) foram inseridos corretamente, entre em contato conosco.
Se tiver algum problema de acesso à Área de Cliente, não hesite em nos contactar.
Frequent Questions
Where can I see my client code?
You could find your client code on any of our Delivery Notes or Invoices. Within the upper right header of either of these two documents, at the end of all the data you would find a 5-digit number corresponding to your client code.
Get my client code
If you are already a client and you have read the question “Where can I see my client code?” and you don’t know your code, please contact us.
How can I know my password?
- Clients from Spain: The password matches your DNI, CIF. If your password contains any letters, it must be written in uppercase to be valid. Do not leave blank spaces or punctuation marks.
- Clientes from Portugal:
In all passwords for clients in Portugal we add the letters PT before the NIF.
Password: PT+(NIF). Example: PT000000000
Write letters in capital letters and do not leave blank spaces or punctuation marks. - Clients from other parts of the world: These receive a special password.
I can't access the Client Area
If the error persists after verifying that both your client code and your password (ID number, if it contains any letters in capital letters) have been entered correctly, please contact us.
If you have any problem to access to the Client Area, do not hesitate to contact us.